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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lieferservice & Take Out, LyLai, Chinese Table, Kloten
Stand: Kloten, 5. Mai 2020

1. Angebot

LyLai, Chinese Table bietet ein Take Out und Lieferservice für ihre Kunden an. Die Menüs können online bestellt werden und dann entweder nach Hause geliefert oder vor Ort in Kloten abgeholt werden.

2. Geltungsbereich

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie Fragen und Anregungen haben oder sollte einmal etwas nicht klappen, so rufen Sie uns bitte an (+41 44 521 66 88) oder senden Sie ein E-Mail an table@lylai.ch.
Die folgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die Kunden auf dem externen Bestellservice von Gloriafood tätigen. Zusätzlich sind die AGB’s (englisch) von Gloriafood zu jeder Bestellung zu beachten und zu akzeptieren.

3. Angebot und Preise

Unser Angebot richtet sich nach der Karte in unseren Betrieben und wird in Zukunft ständig erweitert und angepasst. Vorbehalten bleiben spezielle Aktionen und individuelle Vereinbarungen. Die Mehrwertsteuer von 2.5% ist in unseren Preisen inklusive.

4. Bestellung

Die Bestellungen laufen über unsere Bestellsoftware von Gloriafood. In diesem externen Tool wird die Bestellung aufgenommen, erfolgt die Bezahlung (wenn online) und dann wird die Bestellung von einem unseren Mitarbeitern angenommen und verarbeitet.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Die Bestellung kann im Gloriafood-Shop im Voraus bezahlt werden oder bei Abholung. Es stehen mehrere Möglichkeiten offen, die Bestellung zu bezahlen:
Online: Visa, Mastercard, PayPal, American Express
Vor Ort: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Postfinance-E Finance, Bar
Die Übermittlung der Kreditkartendaten online erfolgt über Braintree oder PayPal, es gelten deren Datenschutzrichtlinien.

6. Lieferservice

Lieferorte
Kloten und Umgebung. Genäure Angaben dazu fidet man auf unserer Website.
Lieferzeiten
Montag – Freitag
11.00 – 13.30, 17.30 – 20.30 Uhr
Samstag
17.30 – 20.30 Uhr
Wir sind bemüht, die Lieferzeiten bestmöglich einzuhalten. Diverse Einflüsse wie Anzahl Bestellungen, aktuelles Wetter oder Defekte können dazu führen, dass die Zeiten nicht genau eingehalten werden können. Wir bitten um Verständnis. Danke.
Bedingungen
• Lieferkosten in Kloten gratis, Umgebung 7 CHF.
• Mindestbestellmenge beträgt 25.00 CHF

7. TAKE OUT (Abholung vor Ort)

Abholzeiten
Montag – Freitag
11.00 – 13.30, 17.30 – 20.30 Uhr
Samstag
17.30 – 20.30 Uhr
Bedingungen
• Mindestbestellmenge beträgt 25.00 CHF

8. Jugendschutz

Wir verkaufen keinen Alkohol an jugendlich unter 16 Jahren. Der Velokurier ist berechtigt, eine Ausweiskontrolle zu machen. Bestätig sich der Verdacht, wird der Alkohol ohne Geldrückgabe wieder mit zurück genommen.

9. Beschwerden

Sollte die Lieferung nicht der Bestellung entsprechen oder die Qualität nicht genügend sein, dann bitten wir Sie, Ihre Beanstandungen telefonisch oder per E-Mail uns schnellst möglich mitzuteilen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Velokurier kann leider nichts unternehmen, um die entstandenen Umstände zu vergüten.
+41 44 521 66 88 oder table@lys-asia.ch

10. Gewährleistung und Haftung

Die LY & Co. GmbH (Eigentümer von LyLai, Chinese Table) garantiert, dass die Produkte fachgerecht und mit grosser Sorgfalt hergestellt werden. Die produzierten Saucen durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle. Reklamationen können nur anerkannt werden, wenn sie uns das bemängelte Produkt zurückschicken.

11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

LY & Co. GmbH (Eigentümer von LyLai, Chinese Table) kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen werden online bekannt gegeben.